КВС » 23.06.2012 01:50
Рекомендации для случаев, если потерялся логин ("не могу залогиниться"):
1. Если у Вас был сохранен автоматический логин на сайте, разлогинтесь.
2. Пожалуйста, почистите куки и кэш браузера.
3. Если логин на форуме и на сайте были разные, попробуйте зайти под каждым из них.
4. Если не можете вспомнить логин, но помните емэйл и пароль, используйте в качестве логина свой емэйл.
5. Когда залогинитесь, зайдите в меню Личные данные и проведите ревизию того, что там есть и чего там нет (поля Команда и стаж в игре уже возвращаем, поэтому про них здесь не пишу). Аватарами занимаемся, но если загрузите свой аватар повторно, окажете этим нам добрую услугу и мы будем Вам признательны за эту пусть маленькую, но помощь.
6. Если не получается залогиниться через верхнюю форму и ничего не помогает, попробуйте зайти через нижнюю форму логина (штатно должная работать верхняя, но первые дни будут доступны обе формы, на всякий случай).
7. Если не помогает ничего из перечисленного, пишите на суппорт свои логины/ники/емэйлы, по которым Вас можно отыскать в базе логинов. Будем искать, смотреть, разбираться, чинить.
Помните, емэйл уникален, поэтому, если Вы создавали эккаунт на сайте и эккаунт на форуме с одним и тем же емэйлом, эккаунты будут объединены под общим логином, который использовался Вами на форуме (потому, что основная движуха идет именно на нем). Однако в общей массе я обнаружил несколько логинов, которые почему-то не объединились - если у Вас ощущение, что Ваши эккаунты потеряны, напишите на суппорт или мне в приват - перед регистрацией "с нуля", давайте попробуем найти потерянный ник.
И, да, хотя ошибки и сбои раздражают, сейчас приходится через них проходить (либо подождать, пока стабилизируется) - если хочется поругаться, поругайтесь, конечно, но не забывайте и о конструктиве - заметили косяк, отправьте его нам. Приношу извинения за вынужденное временное неудобство.
Оффтопик: предложения по улучшениям тоже будем складировать для реализации, но ими будем заниматься, очевидно, после стабилизации текущей версии. Прошу это принять как неизбежное зло.
Всем хороших выходных!
Рекомендации для случаев, если потерялся логин ("не могу залогиниться"):
1. Если у Вас был сохранен автоматический логин на сайте, разлогинтесь.
2. Пожалуйста, почистите куки и кэш браузера.
3. Если логин на форуме и на сайте были разные, попробуйте зайти под каждым из них.
4. Если не можете вспомнить логин, но помните емэйл и пароль, используйте в качестве логина свой емэйл.
5. Когда залогинитесь, зайдите в меню Личные данные и проведите ревизию того, что там есть и чего там нет (поля Команда и стаж в игре уже возвращаем, поэтому про них здесь не пишу). Аватарами занимаемся, но если загрузите свой аватар повторно, окажете этим нам добрую услугу и мы будем Вам признательны за эту пусть маленькую, но помощь.
6. Если не получается залогиниться через верхнюю форму и ничего не помогает, попробуйте зайти через нижнюю форму логина (штатно должная работать верхняя, но первые дни будут доступны обе формы, на всякий случай).
7. Если не помогает ничего из перечисленного, пишите на суппорт свои логины/ники/емэйлы, по которым Вас можно отыскать в базе логинов. Будем искать, смотреть, разбираться, чинить.
Помните, емэйл уникален, поэтому, если Вы создавали эккаунт на сайте и эккаунт на форуме с одним и тем же емэйлом, эккаунты будут объединены под общим логином, который использовался Вами на форуме (потому, что основная движуха идет именно на нем). Однако в общей массе я обнаружил несколько логинов, которые почему-то не объединились - если у Вас ощущение, что Ваши эккаунты потеряны, напишите на суппорт или мне в приват - перед регистрацией "с нуля", давайте попробуем найти потерянный ник.
И, да, хотя ошибки и сбои раздражают, сейчас приходится через них проходить (либо подождать, пока стабилизируется) - если хочется поругаться, поругайтесь, конечно, но не забывайте и о конструктиве - заметили косяк, отправьте его нам. Приношу извинения за вынужденное временное неудобство.
Оффтопик: предложения по улучшениям тоже будем складировать для реализации, но ими будем заниматься, очевидно, после стабилизации текущей версии. Прошу это принять как неизбежное зло.
Всем хороших выходных!