КОНФЕРЕНЦИЯ на AIRSOFTGUN.RU

Приветствую товарищи.

21 января сделал заказ на данном сайте, оплатил сразу ПейПалом. Отправил письмо, типа я все оплатил, отправляйте заказ и трекинг номер, с этих пор глухое молчание, отправлял еще имейл типа "как дела", ответа нет.

Посоветуйте пожалуйста стоит ли туда звонить, и когда открывать диспут на пейпале если что)

диспут в течении 45 дней если не ошибаюсь.

Заказывал у них какую то мелочевку. Оплатил 30го декабря, 17го января написали на электронку, что заказ отправлен. Ни на какие мои письма не ответили ни разу. Я уже честно говоря думал забыть про них (благо сумма заказа небольшая), но теперь даже интересно может все таки приедет.

тоже им писал, есть ли в наличии интересующий меня товар. не ответили. заказывать не рискнул, хотя искал в инете - негатива про них не нашел. видимо у них какая-то своя культура работы.

Мы у этих ребят года полтора пытались форму заказать на команду - несколько комплектов.
Оформили, оплатили - и тишина. На письма не отвечали. Через 30 дней открыли диспут на палке. Палка деньги вернула. А через пару дней после этого пришло письмо типа от магазина, но с левого адреса с письмом следующего смысла - "Ну мы вам тут почти все отправили, а вы вдруг деньги забрали... Вы что обиделись?".

заказал у них подсумки, оплатил, в ответ тишина - на письма не отвечают совсем. Вот думаю как их разшевелить
p/s наше ихний аккаунт на ебее. стукнул туда, мож реакция какая будет...

заказывал у них форму. оплатил все такое. тишина. недели через 3 и писем 15 они написали что заказ выслали вот трекинг бла бла. все приехало нормально. Короче ребя тмальца тормозят, а так все ок.

Имеет смысл:
- писать на этот адрес (ставя в копию sales@...) -
Kevin@desertdeucesurplus.com, это -
Kevin M. Hilding
President
Desert Deuce Inc;
- ставить уведомление о прочтении и высокую степень важности;
- писать каждый день, пока не придет ответ;
- или просто позвонить)

Заказал у них комплект формы.
5 марта заказал и оплатил.
6 марта пришло письмо, что деньги получили, но штанов нет в наличии, просили подождать неделю.
16 марта отправили и дали трекинг номер.
17 марта отобразилось на экспорте и сразу же вылетело из Лос Анджелеса.

И только 17 апреля посылка покинула почтамт на Варшавке - это уже наша родная почта...

Короче у меня с ними проблем не возникло... Кевин даже мне сам писал, спрашивал, что с посылкой, получил ли? Нужна ли помощь?
Прислал мне по первому требованию почтовую квитанцию.

допек я их письмами, сегодня выслали трек дали, но по мойму выслали самой дешевой почтовой доставкой, хотя оплачивал за регистеред.
блин ну эт не дело, если их пинать шоб "соблаговолили"

Мне кстати моя мелочевка все таки дошла. Правда шла она ну ооочень долго. БОльше желания что либо заказывать в этом магазине нету.

получил сегодня от них посылку, три дня убил на таможне ибо эти перцы не приложили к посылке инвойс и таможня есстно прицепилась. В результате сегодня таки получил и открыл...мля... инвойс оказался унутре + в нем зачеркнуты два подсумка и соответственно в наличии их не оказалось... занавес, НИ СЛОВА от них не было о том что заказ выслан не полный - краткое письмо типа "Здрасстье выслали, трек номер такой то"... и все. Терь не знаю че с ними делать, пока на почту отписался с претензией, но по опыту предыдущего общения чую надо окрывать диспут на палке без лишних разговоров.

Странный у вас экспириенс, может просто раз на раз не приходится. У меня за четыре заказа ни разу не возникло ни одного затыка, кроме заказа под конец января, когда у них не осталось флисовых шапочек в foliage green и я через три дня ожидания отзвонился и убрал из заказа эту шапку.
Вообще, судя по всему магазинчик очень маленький, работают там муж и жена, поэтому некоторые задержки лично я бы мог понять и потерпеть. Зато по сравнению с тем же Опсгиром есть выбор из priority и first class, а также практически все товары из каталога Атланко.

Магазин геморойный. Делал пять заказов. Все пять отправляли не раньше, чем через пару недель после оплаты. На письма не отвечают в принципе. В последнем заказе вместо пяти шапочек в койоте прислали черные шапки.

-10

от перцы однако... писал письма, буквально заваливал по всем адресам с вопросами - ноль ответа и реакции, открыл диспут на палке, реакция моментальная и даж вроде как обиделись

Your MA4's were shipped on 5/4/2010. We spent more money on shipping than you paid because it was important for us to get your items to you. Now you file a Paypal dispute?
The MA4's have been shipped to you. We cannot refund them unless you return them. We did the right thing for you. Please do the right for us and cancel this dispute.
Best regards,
Kevin Hilding

Вчера рубашку у них заказал. Деньги с кредитки ушли - проверил, буду держать в курсе, что как.

Заказал две пары штанов.
Выслали тока через полторы недели, тк одних штанов моего размера не было в наличии.
Отвечали на письмо нормально.

Шпунт писал(а):Вчера рубашку у них заказал. Деньги с кредитки ушли - проверил, буду держать в курсе, что как.

Прошла неделя, тишина - писал им 2 раза, ноль внимания.

Это нормально. Хотя они меня кинули на Десерт кепку)

HEDGehog [1RAR] писал(а):Мне кстати моя мелочевка все таки дошла. Правда шла она ну ооочень долго. БОльше желания что либо заказывать в этом магазине нету.

+1

Шпунт писал(а):

Шпунт писал(а):Вчера рубашку у них заказал. Деньги с кредитки ушли - проверил, буду держать в курсе, что как.

Прошла неделя, тишина - писал им 2 раза, ноль внимания.

Проадолжение истории - так как на письма ребятишки устало кладут болт, вчера решился позвонить - фигли, 2 месяца прошло,- и о чудо! оказывается моя рубашка отправлена аж 12 июня, тоесть по прошествии полутора месяцев с момента оплаты. Столько матершыны по английски я не знаю, чтоб описать им какие они нехорошие , поэтому и не пытался. Жду дальше.

Конец истории - рубашка пришла, и даже такого цвета, какого заказывал . Но желания заказывать что либо еще у них нет. Такое ощущение что в наличии у этих деятелей не очень большой ассортимент, и многое из выложенного на сайте они перезаказывают у более крупных магазинов или производителей. Иначе просто не знаю как объяснить почему с момента оплаты до отправки прошло столько времени.