КОНФЕРЕНЦИЯ на AIRSOFTGUN.RU

2 марта сделал заказ на ASMC, в тот же день получил письмо на немецком:
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre bei uns unter http://www.asmc.de getätigte Bestellung soeben mit der
DHL an die von Ihnen angegebene Anschrift versendet wurde.


Konstantin Ivanov
..............
..............Moscow
Russian Federation

Bitte beachten Sie das auch bei abweichender Lieferanschrift die Rechnung Ihrem Paket beigefügt ist.



Ihre Paketnummer bei DHL Track and Trace: цифровой код
Sie können ab ca. 20:00 Uhr Ihr Paket auch online über folgenden Link verfolgen:
ссылка на немецкую DHL

Sollte dieser Link noch nicht funktionieren, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.



Bestellnummer: 317185 vom 01.03.2010 10:31:31

Anz. Artikelname Preis
---------------------------------------------------------------------
1 Rangerweste digital-woodland (XXL) 16,80 EUR 16,80 EUR

---------------------------------------------------------------------

Enthaltene MwSt: 0,00
Verpackung & Versand: 25,21?
Summe: 42,01 ?

Diese Nachricht wurde automatisch erstellt. Bitte antworten Sie nicht direkt auf diese Nachricht, sondern wenden
Sie sich bei Rückfragen an unser ASMC Service Center.

Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,


Ihr ASMC Team

Customer-Care & Callcenter
Tel.: 0049 (0) 1805 - 276233
Fax: 0049 (0) 1805 - 276244
http://www.asmc.de info@asmc.de
-----------------------------------------------
Management / Logistikcenter
ASMC ®
Gewerbepark Klinkenthal 55
D-66578 Heiligenwald

Отслеживаю по присланной ссылке:


02.03.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen vor Elektronische Sendungsdaten liegen vor
02.03.10 15:48 Einlieferungs-Paketzentrum Die Auslands-Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet
03.03.10 00:03 Internationale Paketstation Die Auslandssendung wurde in der Internationalen Paketstation bearbeitet.
03.03.10 05:05 Transport ins Zielland Die Sendung wird ins Zielland transportiert.
08.03.10 06:10 Ankunft im Zielland Die Sendung ist im Zielland eingetroffen.
08.03.10 16:36 Zollbearbeitung im Zielland Die Sendung wurde dem Zoll im Zielland übergeben.
09.03.10 06:14 Transport zum Ziel-Paketzentrum Die Sendung wird zum Ziel-Paketzentrum transportiert.


Вот перевод Промта, поскольку мои познания в немецком ограничиваются фразами из порно

02.03.10 00:00 Электронные данные передачи существуют Электронные данные передачи существуют
02.03.10 15:48 Центр пакета доставки Иностранная передача обрабатывалась в центре пакета доставки
03.03.10 00:03 Международную станцию пакета Иностранная передача обрабатывалась в Международной станции пакета.
03.03.10 05:05 Транспорт в целевую страну Передача транспортируется в целевую страну.
08.03.10 06:10 Прибытие в целевой стране Передача прибыла в целевую страну.
08.03.10 16:36 Таможенную обработку в целевой стране Передача передавалась пошлине в целевой стране.
09.03.10 06:14 Транспорт целью - центр пакета Передача транспортируется целью - центр пакета.


Как я понимаю, посылка уже в России и находится в центре доставки. Как отследить на нашем DHL, так и не понял

2 Nevod
вы в этой теме хотя бы последние две страницы читать пробовали?
Это НАЗЕМНАЯ доставка ОБЫЧНОЙ почтой. При чем тут наше DHL?

Честно, не читал)))) увидел тему, решил отписаться о своем заказе))) ну если это обычная почта, то будем подождать))) для меня раз DHL там, то думал, что и у нас так же))

И так заказ получен 11 марта, с момента заказа прошло 9 дней, упаковано хорошо, вещь соответствует заказанной на все 100%.

c 2го февраля посылку жду)) 11го марта вышла с Москвы..
Посылка от 22го февраля, на день раньше вышла из Самары.

Прямо аномалии)))

У меня вопрос к тем, кто заказывает с http://www.asmc.de

Вопрос 1. Я заказ на сайте сделал 5 февраля. В России посылка так еще и не встала даже на импорт. Это нормально? Я понимаю, что у нас на почте-таможне проблемы, но те, кто заказывал с этого сайта, могут поделиться информацией, зарегистрированы ли посылки на территории РФ , заказанные в начале февраля???

Вопрос 2: На сайте при заказе, можно указать адрес доставки. Если я укажу адрес и фамилию своего знакомого, а палка зарегена на меня, то палка не дернется при оплате?

Заранее спасибо всем,кто откликнулся...

2 friday13

Заказ, сделанный 29.01 мне доставляли двумя посылками. Одну я получил 2.03, вторую 10.03. Заказ, сделанный 18.02 "не зарегистрирован на территории РФ".

На сайте при заказе, можно указать адрес доставки. Если я укажу адрес и фамилию своего знакомого, а палка зарегена на меня, то палка не дернется при оплате?

Указывай адресата в палке, можешь в комментариях к заказу заострить внимание продавцов. Будет тебе счастье.

Я заказ на сайте сделал 5 февраля. В России посылка так еще и не встала даже на импорт. Это нормально? Я понимаю, что у нас на почте-таможне проблемы, но те, кто заказывал с этого сайта, могут поделиться информацией, зарегистрированы ли посылки на территории РФ , заказанные в начале февраля???

А трэкинг их посмотреть что мешает?

Sir Jan писал(а):А трэкинг их посмотреть что мешает?

Трэкинг ничего не показывает... Ту ссылку, что дают в DHL - там написано мол доставляется в Россию.и Все.... глухо как в танке.

friday13 писал(а):

Sir Jan писал(а):А трэкинг их посмотреть что мешает?

Трэкинг ничего не показывает... Ту ссылку, что дают в DHL - там написано мол доставляется в Россию.и Все.... глухо как в танке.

ну теперь на сайт российский http://info.russianpost.ru/servlet/post_item и там вводи 13значный номер номер можно взять пройдя по ссылке DHL он там .

от 3 февраля посылка доехала 17 числа
от 22февраля посылка доехала 16числа

первая шла через Москву, вторая через Самару.
Посылка от 1го марта, не трекается в России.

Парни! Замечал уже не раз такую вещь
Когда по трекеру
Приём Германия SPEYER
Экспорт Германия DELEJB
Посылки идут ну так скажем стандартно

а вот когда появляется
Приём Германия SPEYER
Экспорт Германия DEFRAA

Почему то в разы быстрее (например даже сейчас у меня одна через этот пост дошла до России (до импорт) за 3 дня (вес 10 кг, то бишь не маленькая), в то время как даже в лучшие времена через первый пост это было около 10 дней).
Обычно все идет через первый пост, через второй было за все время раза 3-4 и всегда сроки доставки (до вручения) были примерно вдвое меньше (10-12 дней против 20-25)

Можете ли посмотреть свои посылки на предмет отправки через второй пост и сравнить сроки с обычными. Может быть стоит немцам откатать письмо с просьбой отправлять преимущественно через второй пост (письмо мог бы написать я)
В то же время прием осуществляется в одинаковый пункт, то бишь дальше не в компетенции магазина, но тем не менее, можно попробовать

Есть такое дело.
Отправили 2го, 4го уже на импорте.

Такое же есть. НО если напишем АСМЦ, ничего не будет.. а почте видимо безразницы как слать.
Я до сих пор не могу понять каким способом (грузовик/поезд) посылка до москвы/Самары добирается:))
Если кто знает, подскажите.

Возможно на то через какой пост будет отправляться посылка никто не сможет повлиять, но возможно как не самый маленький клиент почты ASMC (а в своем городе может быть и самый большой) для улучшения качества своих услуг сможет что-то лоббировать. Зарубежным бизнесменам (из моего опыта профессиональной деятельности) не в пример нашим всегда важно когда они могут делать что-то лучше, так в общем то в цивилизованном мире формируется лояльность клиентов, которая дорогого стоит

Привожу свою статистику:

заказ 1
Приём 01.03.2010 17:30 Германия SPEYER
Прибытие в ММПО 01.03.2010 23:18 Германия DESAHA
Экспорт 02.03.2010 02:33 Германия DEFRAA
Импорт 21.03.2010 14:22 104003 Москва PCI-3

заказ 2
Приём 11.03.2010 19:57 Германия SPEYER
Прибытие в ММПО 12.03.2010 05:24 Германия DELEJB
Экспорт 12.03.2010 11:47 Германия DELEJB
Импорт 20.03.2010 08:52 104003 Москва PCI-3 9.05 672038 Чита, Забайкальский край

Получается, что по первому заказу обработка дольше идет.

Подскажите, как обстоят дела с ASMC, в плане оплаты по карточке. Стоит ли заводить евровый счёт или не стоит мучиться, т.к. оплатить всё равно не выйдет?

Оплачивал через Pay Pall, Visой.

А чуть подробнее описание процесса можно получить? Просто не разу не платил картой и через палку. Вот выбрал я на сайте ASMC вариант, платить через палку, а дальше, что и куда вводить?

в этой же ветке есть тема про пейпел, читайте.

Теперешняя ситуация.
Собрали заказ на 200 евро, деньги отправили банком. Пока деньги шли (луч поноса сберу), одного лота (кастрюли стоимостью в три евро) уже не стало в наличии.
Месяц эти турки валандались, после чего отменили заказ.
Как бы им объяснить, что они поступили нехорошо?

Как бы им объяснить, что они поступили нехорошо?

А вы галочку поставили "дослать лот в случае нехватки"? Не думаю.

Sir Jan писал(а):

Как бы им объяснить, что они поступили нехорошо?

А вы галочку поставили "дослать лот в случае нехватки"? Не думаю.

На момент оплаты заказа все было в наличии.
И да, вопрос не в том, что не было сделано, а в том, что делать сейчас.

Sardi писал(а):

Sir Jan писал(а):

Как бы им объяснить, что они поступили нехорошо?

А вы галочку поставили "дослать лот в случае нехватки"? Не думаю.

На момент оплаты заказа все было в наличии.
И да, вопрос не в том, что не было сделано, а в том, что делать сейчас.

Я когда делал заказы по предоплате, обращал внимание на то, что когда позиция последняя в общем списке менялся ее статус на "дата отгрузки неизвестна" или "solid out". То есть товар резервировался под меня и таких проблем не было. У вас вероятно прошло много времени от заказа до поступления денег, поэтому заказ был аннулирован и все поступило в свободную продажу...вот кто-то какую о позицию и выкупил.
Что сейчас делать? Сформировать новый заказ в примечании указать что была сделана оплата ранее в такой то сумме, прошу зачесть ее и все. Я так делал когда деньги в запасом переводил, либо сразу большую сумму на несколько заказов вперед, чтобы меньше терять на комиссиях при переводах (как никак это 15-20 евро).
Никаких возражений с их стороны по написанному никогда не было, вплоть до цента

Немцы сверх педантичны в денежных вопросах, нужно написать, и я уверен на 1000% что эта "нелепая" ситуация разрешится в вашу пользу.